GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

VIP Kadıköy Rakun olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler ve oluşturduğunuz üyelikler kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizi işleme ve teslim etme
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirme
• Müşteri hizmetleri desteği sağlama
• Kampanya ve bilgilendirme (onayınız dahilinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı korunmak amacıyla güvenli altyapılar ve şifreleme teknolojileri ile saklanmaktadır.

• SSL sertifikası ile güvenli alışveriş sağlanır
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir
• Kart bilgileriniz sistemimizde tutulmaz

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Kargo firmaları (örn. Yurtiçi Kargo)
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk durumunda resmi kurumlar

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

• Site tercihlerinizi hatırlarız
• Sepet işlemleriniz korunur
• Size özel kampanyalar sunulabilir

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK)

Referans kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerine erişme ve düzeltme talep etme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: kadikoyrakun@gmail.com

8. Politika Güncellemeleri

VIP Kadıköy Rakun, bu gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.